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【前景新觀察-Pre vision】
科技開拓時代，數字升級產業。時代的前行一直伴隨著科技的發展。而在全產業科技融合的現今，數字化成為了產業發展、運營的要素。2020年9月9日至11日，國內知名企業騰訊面向各行業召開全球數字生態大會，邀請各行業人物全面分析、探討行業數字化生態發展。
旅游行業作為國家支柱性產業之一，不僅對于經濟發展有良好的帶動作用，更能帶動地區、民族文化的發展、深化自然、人文旅游教育。在新時代背景下，傳統旅游業顯然不可循規蹈矩，由此，智慧文旅應運而生。
專場活動中，騰訊文旅邀請中國旅游研究院副院長唐曉云、九寨溝管理局局長趙德猛、廣州海珠國家濕地公園管理局副局長梁鋒為嘉賓，從不同角度看數字生態下“智慧文旅”的新發展。
·科技助力“十四五“ 旅游業高質量發展
『中國旅游研究院副院長-唐曉云』
談及科技對旅游業的助力，從第一次工業革命發明蒸汽機開始直到21世紀第四次工業革命的人工智能，旅游的形態發生著變化，隨之而起的旅游服務也越來越廣泛。目前，環繞在旅游周圍的線上旅游、旅游信息管理、旅游交通、旅游資源保護等等產業已然形成了一個由科技發展所支撐的行業生態。因此，科技的發展對于現代旅游業來說可謂“牽一發而動全身”。
在旅游需求的不斷更新之下，技術的有效性尤為重要。見之于現實需求，旅游產業需要通過技術手段提高顧客的滿意度，同時還需增強行業內競爭力，最后更是要拓寬渠道，增強企業發展后勁。針對游客群體，對旅游設施、旅行工具進行升級，提升用戶體驗；針對企業群體，憑借技術優勢消除時空限制，資源共享，實現創新開發；針對政府管理部門，依托技術形成旅游資源大數據，提高管理效率。
·九寨溝智慧景區探索實踐
『九寨溝管理局局長-趙德猛』
九寨溝作為我國世界級自然遺產、國家重點風景名勝區，一直處于旅游產業開發升級的前沿。景區從2001年期便開始將科技的手段投入到旅游開發中，從電子票務到景區內旅游資源的數據統計與管理，致力于打造一個真正意義上的“智慧景區”。
目前，九寨溝景區的“智慧化”改造將會落以“一中心、兩平臺、五應用”為核心的設施建設上。通過一體化的指揮管理中心為游客提供更加優質、方便的服務；以旅游數據管理平臺、綜合運營管控平臺為基礎，分別對游客信息、景區交通、氣象信息等旅游數據以及遺產保護監測、地災監控預警等綜合調控信息進行管控。
在疫后新時代，包括九寨溝景區在內的各大旅游景點都同時面臨著機遇與挑戰。以九寨溝為例，旅游新常態下景區要及時響應消費需求、市場趨勢的變動，以技術手段完成的大量數據調研是必要的，此外，九寨溝景區目前還存在數據處理應用能力不足、先進技術更新統不滿等問題。由此可見，在旅游行業逐步走向智慧化的過程中，科技與文旅的融合仍需提速。
·守初心謀創新 打造廣州綠心
『廣州海珠國家濕地公園管理局副局長-梁鋒』
海珠濕地位于廣州市新中軸線南段，作為廣州市首個國家級濕地公園有著“廣州綠心”之稱。而在這個歷史并不悠久的濕地公園踐行科技文旅融合的進程中，拋出有別于傳統景區發展的生態建設理念。
濕地文化本身具備良好的旅游生態價值，但遠不止于此。以“廣州綠心”為例，萬畝果園的千年歷史賦予了其人文色彩，在自然旅游資源開發的同時更可堅固旅游教育。
此外，以景區輻射周邊商業更是一條互惠共贏、可持續性強的道路。以旅游地產為首的濕地周邊商業開發不僅帶動經濟，更反哺濕地，形成綠色環保的自然、商業生態圈。最后則是以濕地帶動濕地，將“廣州綠心”的生態經營模式輻射至全國乃至世界，打造世界級的“無界濕地”。
【前景新觀察-Prevision】本次騰訊全球數字生態大會智慧文旅專場從方向規劃到實地應用，從理論分析到案例展示，為構建現代文旅產業數字生態建設描繪出更加明晰的框架。同時，騰訊文旅也向外拋出橄欖枝，以愿與廣大生態合作伙伴分享自身數據信息、技術等優勢，并一同構建起后疫情時代下新的智慧文旅生態圈。
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